Missa aldrig ett kundsamtal igen.
Emma svarar i telefon dygnet runt – och Nprove Kund tar hela kundresan därifrån: från att kunden hittar din hemsida till bokning, offert, faktura och omdöme. Vi sätter upp allt åt dig.
Vill du hellre skriva?
Exempel på ett samtal med Emma:
Emma: Hej och välkommen till Andersson El, du pratar med Emma. Vad kan jag hjälpa dig med?
Kund: Hej! Jag skulle behöva boka en tid.
Emma: Absolut, det fixar jag. Kan jag få ditt namn och vad det gäller?
Kund: Anna Berg. Det gäller ett elfel i köket.
Emma: Tack Anna. Jag har en tid på tisdag klockan nio eller onsdag klockan tretton – vilken passar bäst?
Kund: Tisdag nio är perfekt.
Emma: Toppen, då är det bokat! Du får en bekräftelse på sms nu. Var det något mer?
Kund: Nej tack, det var allt.
Emma: Vad bra. Ha en fin dag, så hörs vi på tisdag!
Vill du prata med Emma själv?
Ring numret nedan så svarar Emma direkt, precis som dina kunder skulle göra. Berätta vad ditt företag gör och boka en kort genomgång direkt i samtalet.
Ring Emma · 08-525 101 03Emma svarar dygnet runt · Bekräftelse på sms och e-post
Vanlig samtalstaxa. Emma spelar in och sammanfattar samtalet så att vi kan boka möte eller skicka offert. Läs mer i vår integritetspolicy.
Byggt för svenska tjänsteföretag. Vi tar in ett begränsat antal pilotkunder nu.
Så funkar det
Hela kundresan i en loop
Emma är ingången – men allt däremellan sköts på ett ställe. Varje nöjd kund blir ett omdöme som drar in nästa.
- 01
Hittas
Hemsida och SEO gör att kunden hittar dig, dygnet runt.
- 02
Samtal
Emma svarar i telefon, förstår vad kunden vill och skriver ner allt.
- 03
Bokning
Kunden bokas direkt i kalendern – ett flexibelt kundsystem i bakgrunden håller ihop varje ärende.
- 04
Offert
Du skickar offert från samma kundkort och kunden signerar online.
- 05
Faktura
Fakturan kopplas till jobbet och går mot ditt ekonomisystem.
- 06
Omdöme
Emma ber om ett betyg och lägger recensionen på Google.
Se hela loopen (7 steg)
- Hittas. Vi bygger och driftar din hemsida och ser till att du syns i Google. Kunden hittar dig och kan höra av sig, dygnet runt.
- Samtal. Emma svarar i telefon dygnet runt, förstår vad kunden vill och skriver ner allt. Inget samtal går förlorat.
- Bokning. Kunden bokas direkt i din kalender och får en bekräftelse på sms. Inga dubbelbokningar.
- Offert. Du skickar offert från samma kundkort och kunden signerar online. Snabbare ja.
- Faktura. Fakturan kopplas till jobbet och går mot ditt ekonomisystem, till exempel Fortnox.
- Uppföljning. Efter jobbet hör vi av oss automatiskt, ser till att kunden är nöjd och fångar upp nya behov.
- Omdöme. Emma ber om ett betyg och lägger det som en recension på Google och i sociala kanaler. Nya kunder ser det och hör av sig.
Produkten
Se produkten innan du bestämmer dig
Telefonen är ingången. Nprove Kund håller ordning på resten – klicka runt och se hur en kund tas om hand från första samtal till betald faktura.
Emma svarar och skriver ner allt
Telefon, sms och mejl i en inkorg. Emma sammanfattar varje samtal så inget faller mellan stolarna.
Se Emmas manus
När Emma svarar en kund som ringer in
Emma: Hej och välkommen till Andersson El, du pratar med Emma. Vad kan jag hjälpa dig med?
Kund: Hej, jag skulle behöva boka en tid.
Emma: Absolut, det fixar jag. Kan jag börja med ditt namn och vad det gäller?
Emma: Tack. Jag har en tid på tisdag klockan nio eller onsdag klockan tretton. Vilken passar dig?
Emma: Toppen, då är det bokat. Du får en bekräftelse på sms nu. Var det något mer?
När du ringer in för att testa Emma
Emma: Hej, du har kommit till Nprove och pratar med Emma. Vill du testa hur jag låter, eller är det något jag kan hjälpa dig med?
Besökare: Jag ville höra hur det funkar för mitt företag.
Emma: Gärna! Vad är det för typ av företag du driver?
Besökare: Vi jobbar inom el och installation.
Emma: Då skulle jag svara på samtal när ni är ute på jobb, boka in kunden direkt och skicka offerten efteråt. Vill du boka en kort genomgång så visar vi hela flödet?
Emma fyller kalendern åt dig
Jobb och platsbesök bokas automatiskt. Kunden får en sms-bekräftelse direkt.
Se hela verksamheten på en skärm
Besvarade samtal, bokningar, offerter och vunnen omsättning – i realtid.
Pris och paket
Välj hur mycket du vill ha
Varje paket är ett steg längre i kundresan. Börja där du är, väx när du vill. Öppet pris, ingen lång bindning i början. Vi sätter upp ditt paket åt dig.
Svar
För dig som vill sluta missa samtal.
Emma svarar dygnet runt, kvalificerar och bokar in – så att inget lead rinner ut i sanden medan du är på jobb.
- Emma svarar 24/7 på svenska
- Missar du ett samtal går ett sms ut direkt
- Bokning i din kalender
- Sms-bekräftelse till kunden
- Sammanfattning av varje samtal till dig
Bra start – de flesta växlar snart upp till Kundvård.
Kundvård
Vår populäraste – hela kundresan på ett ställe.
Allt i Svar, plus att du får ordning på kunder, uppföljning och omdömen – utan att lyfta ett finger.
- Allt i Svar
- Kundkort och historik på varje kontakt
- Alla kanaler i en enda inkorg
- Pipeline och automatisk uppföljning
- Automatiska Google- och sociala omdömen
Allt i ett
Slutpris beror på omfattning – vi tar det på en genomgång.
Hela företaget på autopilot.
Allt i Kundvård, plus hemsida, offert med signering och fakturering – vi kopplar ihop hela flödet från första samtal till betald faktura.
- Allt i Kundvård
- Hemsida med bokning och Emma-chatt
- SEO så att kunderna hittar dig
- Offert med digital signering
- Fakturering (Fortnox m.fl.)
- Löpande förvaltning – vi sköter det åt dig
Just nu: de 10 första kunderna får uppstarten på oss. Tecknar du årsavtal på Kundvård eller Allt i ett bygger och sätter vi upp allt åt dig utan uppstartskostnad – och du får dessutom två månader gratis. Erbjudandet gäller de 10 första som kommer igång. Föredrar du att köra månadsvis? Det går lika bra, säg bara till.
- Öppet prisDu ser vad det kostar innan du bestämmer dig.
- Vi sätter upp alltDu slipper bygga och koppla in system själv.
- Ring och hör självRing Emma direkt, dygnet runt.
- En namngiven kontaktInte en anonym supportkö.
- Priser exklusive moms per månad.
- Med årsavtal ingår uppsättningen. Kör du månadsvis tillkommer en uppstartsavgift – vi är öppna med den innan du bestämmer dig.
- Hemsida ingår i Allt i ett och är tillval i övriga paket.
Ingår i tjänsten
Så mycket ingår i varje paket
Hemsidan gör att kunden hittar dig, omdömena gör att nästa kund vågar höra av sig. Här ser du vad som ingår var.
| Funktion | Svar | Kundvård | Allt i ett |
|---|---|---|---|
| Emma svarar i telefon dygnet runt | Ingår | Ingår | Ingår |
| Bokning direkt i kalendern | Ingår | Ingår | Ingår |
| Sms-bekräftelse till kunden | Ingår | Ingår | Ingår |
| Kundkort med hela historiken | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Alla kanaler i en inkorg | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Pipeline och uppföljning | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Omdömen på Google och socialt | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Hemsida med bokning och chatt | Tillval | Tillval | Ingår |
| SEO så kunder hittar dig | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Offert med signering | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Fakturering (Fortnox med flera) | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Löpande förvaltning | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
Svar
- Emma svarar dygnet runtIngår
- Bokning i kalendernIngår
- Sms-bekräftelseIngår
- Hemsida, SEO, offert och fakturaTillval
Kundvård
- Allt i SvarIngår
- Kundkort med historikIngår
- Alla kanaler i en inkorgIngår
- Pipeline och uppföljningIngår
- Omdömen på Google och socialtIngår
- Hemsida, SEO, offert och fakturaTillval
Allt i ett
- Allt i KundvårdIngår
- Hemsida med bokning och chattIngår
- SEOIngår
- Offert med signeringIngår
- Fakturering (Fortnox m.fl.)Ingår
- Löpande förvaltningIngår
Trygghet
Din kunddata stannar hos dig
Vi sätter upp och sköter kundflödet åt tjänsteföretag – och du vet hela tiden vem du pratar med och var din data ligger.
Din data, hanterad enligt GDPR
Kunddatan är din. Vid genomgången går vi igenom exakt var den ligger och vem som kommer åt den.
- SäteStockholm
- DatahanteringGDPR
- Kontakthej@nprove.se
En namngiven kontakt hos oss
Om något krånglar får du en direkt kontakt hos oss, inte en anonym kö. Det är hela poängen.
Vanliga frågor
Det du undrar innan du säger ja
Raka svar på det de flesta frågar om.
Låter Emma som en robot?
Nej. Emma pratar svenska med en naturlig röst och svarar på det kunden faktiskt säger. Ring numret på sidan så hör du själv.
Måste jag byta telefonnummer?
Nej. Du behåller ditt nummer. Emma svarar på det du redan har, eller på ett nytt nummer om du hellre vill det.
Fungerar det med systemen jag redan använder?
Ja. Vi kopplar in det du redan har, som Fortnox och ditt branschsystem, så att bokning, offert och faktura hänger ihop. Det ingår i uppsättningen vi gör åt dig.
Hur snabbt är jag igång?
Vi gör uppsättningen åt dig. Ett enklare paket är igång på några dagar. Ett paket med integration mot dina system tar lite längre, och vi säger exakt hur lång tid vid genomgången.
Måste jag binda mig?
Nej. Du kan köra månadsvis och säga upp när du vill. Väljer du årsavtal bjuder vi istället på uppstarten och två månaders avgift.
Vad kostar uppsättningen?
Med årsavtal: ingenting – den ingår. Kör du månadsvis tillkommer en uppstartsavgift som vi är öppna med innan du bestämmer dig.
Varför är Allt i ett "från"-pris?
Det paketet innehåller hemsida, integrationer och förvaltning som ser olika ut för olika företag. Vi sätter ett fast pris efter en kort genomgång – inga överraskningar.
Kan jag byta paket senare?
Ja, när som helst. Många börjar med Svar eller Kundvård och växlar upp när de ser vad det ger.
Vad händer med kunddatan, är den trygg?
Datan är din och hanteras enligt GDPR. Vi går igenom exakt var den ligger och vem som kommer åt den vid genomgången.
Redo att sluta missa kunder?
Boka en kort genomgång så visar vi hur Nprove Kund svarar, bokar och håller ordning på hela kundflödet – på ditt eget företag.
Eller mejla hej@nprove.se